日聯(lián)科技深圳公司2017年度體系管理評審會議于10月28日上午9:00在二樓會議室召開,深圳公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、體系管理者代表及各職能部門負責人等悉數(shù)參加。
一年一度的體系管理評審會議伊始,公司總經(jīng)理首先強調了此次管理評審的目的是為了確保公司的質量/環(huán)境/職業(yè)安全與監(jiān)控之方針、目標和管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性,是為了提高相關方的期望,提高公司的競爭力和適應力。作為國內(nèi)X-RAY智能檢測設備的領航企業(yè),更應通過持續(xù)的管理評審來監(jiān)督公司各款X射線產(chǎn)品在設計開發(fā)及實現(xiàn)過程的現(xiàn)狀和適應性進行評價,找出存在的問題。同時要自我評審公司的三標管理體系是否符合ISO9001:2008質量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系和OHSAS18001:2007職業(yè)監(jiān)控與安全關系體系標準的要求,另外也殷切希望各部門對深圳公司的制度化與流程化建設提出合理化建議。
隨后市場部、銷售部、產(chǎn)品開發(fā)部、人事行政部、物料部、技術服務部、生產(chǎn)部、品質部各負責人按順序進行部門管理評審總結報告,主要總結了各自部門在內(nèi)外部審核中的問題和改進措施,部門各項目標達成情況以及過程中如何合理利用資源,合理分工協(xié)作,不斷改進力爭做出更*業(yè)績。其中銷售部重點介紹了客戶對我們的滿意度評價情況,雖然客戶對我們有更高要求,但客戶還是用分數(shù)肯定了我們,激勵和鞭策我們要做得更好;產(chǎn)品開發(fā)部詳述了項目立項、方案評審、設計開發(fā)及產(chǎn)品實現(xiàn)過程各個環(huán)節(jié)的評價考核因素達成情況;技術服務部重點介紹了售后工作情況,嚴格按照安裝前溝通、現(xiàn)場安裝培訓、交付后的電話回訪跟進等系列標準化服務流程,特別是針對客戶7*24小時的服務需求,我們做到快速響應,處理結果客戶都很滿意;人事行政部重點介紹了公司的人力資源配置情況,法律法規(guī)的更新、三廢處理、水電節(jié)約情況,以及公司在關注員工身心健康,預防職業(yè)病的發(fā)生等方面取得的成績;物料部報告了供應商甄選、考核、庫存管理及交付率等方面的情況;品質部重點介紹了各部門糾正預防措施實施的情況,在質量改進過程中各部門群策群力,讓各項措施和對策落到實處。
**,總經(jīng)理和副總經(jīng)理在評審過程肯定了每個部門取得的成績,同時指出了每個部門的不足和一些需要改進的地方,主要有以下方面:
1.
各部門針對不同崗位都設計了培訓計劃,但對于培訓落地重視程度不夠,后續(xù)需要注意改善,人事行政部需要根據(jù)各部門提供的培訓計劃稽核實施結果并備案。
2.
各部門之間的工作溝通方式需要持續(xù)加強,可采取電話、郵件、會議、微信等采取多樣化手段。比如《內(nèi)部聯(lián)絡函》就是一種比較好的溝通形式,重要事項聯(lián)絡時很正式,今后需要著重推廣使用。
3. 各部門品質意識還需要加強,要重視相關方的反饋,樹立下工序即是客戶的意識。
管理評審結束時,公司上下一致認為當前日聯(lián)科技深圳公司質量、環(huán)境及職業(yè)安全與健康三標管理體系的目標和方針是適宜的,三標體系運行符合標準要求,各項工作有序可控。但在細節(jié)方面關注度不足,文件規(guī)定落實不夠徹底等方面還是存在些問題。深圳公司管理人員和現(xiàn)場人員需要繼續(xù)努力,不斷改進,制造出更優(yōu)質的產(chǎn)品,創(chuàng)造更優(yōu)質的服務,不斷提高客戶和相關方滿意度。讓公司的X-ray智能檢測設備在SMT/EMS、電子半導體、鋰電新能源、工業(yè)NDT無損探傷,及警用反恐安檢等行業(yè)在國內(nèi)乃至全球占據(jù)更多的市場。
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